Información para el Consumidor
Los vendedores directos le pueden vender productos o servicios o mostrarles cómo convertirse en un vendedor. Las compañías miembro de la DSA entregan valor agregado porque se han comprometido a cumplir con el Código de Ética de la DSA y están comprometidas a tratar a los consumidores de sus productos y de sus oportunidades éticamente y con justicia.
Haga clic acá para obtener toda la información acerca del Código de Ética de la DSA.
Esquemas Piramidales: ¡No son lo que parecen!
La Fundación para la Educación de Venta Directa, en cooperación con el Proyecto Nacional del Crimen Económico de la Asociación de Abogados y la Comisión Federal de Comercio ha preparado consejos para consumidores sobre cómo diferenciar entre compañías legítimas y esquemas piramidales y cómo protegerse de estos esquemas.
Productos con Valor Agregado
El comprarle a vendedores directos asociados con compañías legítimas tiene muchas ventajas. Los vendedores directos pueden acomodar sus llamadas de acuerdo a su horario y pueden entregarle sus productos directamente.
Cuando compra un producto o servicio de un representante asociado con una compañía miembro de la Asociación de Venta Directa, puede estar seguro que el vendedor va a utilizar prácticas al consumidor justas.
Los vendedores que representan a compañías asociadas a la DSA:
- Le dirán quiénes son, porque se están dirigiendo a Ud. y qué productos están vendiendo.
- Le explicarán cómo devolver un producto o cancelar una orden.
- Respetarán su privacidad llamando en el horario que más le convenga y de acuerdo a sus deseos.
- Respetarán su derecho de finalizar una llamada de ventas.
Cuando haga una compra, puede contar con los vendedores de la compañía miembro de la DSA para que le proporcionen:
- Información precisa y veraz sobre el precio, calidad, rendimiento, cantidad y disponibilidad de sus productos o servicios.
- Un recibo escrito en un lenguaje claro.
- Sus nombres y direcciones y/o el nombre y dirección de la compañía que representan.
- Una descripción completa de cualquier garantía, limitada o total.
Puede contar con las compañías miembro de la DSA para:
- Asegurarse de que todas las recomendaciones y avales son reales, actuales y autorizados por la persona u organización citada.
- Basar el reclamo de un producto en hechos confirmados.
¿No está satisfecho con el servicio que recibió de una compañía miembro o sus vendedores? Haga clic acá para saber más.
Oportunidades de Valor Agregado
La venta directa permite elegir cuándo y dónde trabajar, supone una inversión financiera pequeña o ninguna y no necesita ninguna preparación específica para comenzar, ya que la compañía lo capacitará y le proporcionará los productos y los materiales de apoyo. Si está considerando un producto, servicio o una carrera de venta directa, debería saber que todas las compañías miembro de la DSA acuerdan:
- Proporcionarle información honesta y legal sobre su estructura de pagos, productos y métodos de venta.
- Rechazar cualquier práctica de reclutamiento poco ética, ilegal o engañosa.
- Basar todas las ventas reales y potenciales y los reclamos de ganancias en hechos documentados.
- Recomprar el 90% del inventario comercializable y los materiales de apoyo que haya comprado dentro de los últimos doce meses, si decide dejar el negocio.
- Explicar la opción de recompra por escrito.
